Schelp + Fischer oHG - Hann. Münden

G. G.

Es hätte keine bessere Entscheidung geben können!!!
Top Beratung mit VIEL Zeit für den Kunden… Körper komplett vermessen. Das ist richtig gut! und die Fahrräder sind auch nicht teurer wie bei den großen Ketten von Lucky Bike etc. Diesen Händler kann man absolut empfehlen… auch das Personal ist super freundlich! wenn es bei uns wieder um Fahrräder geht, nur dieser Händler!!!

Ev. R. K. M.

Top Beratung, kompetent, umfassend und am Ende ein optimales und individuell passgenaues Angebot, Produkt und Ergebnis. Hier macht Fahrrad kaufen oder leasen richtig Spaß. Auch die Abwicklung der Formalitäten optimal. Jeder Zeit wieder und sehr zu empfehlen!!

Andrea K.

Schon immer wollten wir eine Beratung haben, ob wir auf unseren von der Stange gekauften Ebikes die richtige Haltung haben, da uns ständig die Hände eingeschlafen sind. Herr Schelp hat uns erst mit seinem erfahrenen Blick beobachtet und ein paar Runden im Hof drehen lassen und dann ging es zur professionellen Vermessung der Räder und der Körper weiter. Der Abstand der Sitzhöcker, die Größe der Hände, uns war gar nicht Bewusst, was da alles eine Rolle spielt. Alles in allem war die freundliche und zeitintensive Beratung von Herrn Schelp von Erfolg gekrönt. Die Lenker und die Höhe der Sättel würden individuell eingestellt. Endlich haben wir die richtige Sitzposition, die passenden Sättel und Handgriffe und freuen uns schon auf die nächste lange Fahrradtour. Vielen lieben Dank dafür. Andrea und Franz Kutzera, Göttingen

Lisa W.

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kundenbindung funktioniert anders. Ich habe mein E-Bike (Cube) zur Reparatur hingebracht und es schlimmer zurück bekommen als es von mir abgegeben wurde. Die Beschwerde danach ist auf taube Ohren / Gleichgültigkeit gestoßen mit der Aussage ich könne es ja noch mal bringen (es war ja nur schon 14Tage dort)…nun warte ich schon wieder seit 14 Tagen darauf das etwas passiert, da der Kostenvoranschlag aber immer noch nicht fertig ist werde ich es wieder abholen und nie wieder einen Fuß in diese Werkstatt setzen! Absolut nicht zu empfehlen!!!

NR2313SV N.

Waren morgens in Hann.Münden auf dem Weserradweg Richtung Höxter gestartet...nach gut 15 km ist an einem Rad der Schaltarm gebrochen...haben im Internet die Radwerkstatt SCHELP+FISCHER gefunden, angerufen, geschildert und Antwort erhalten "kommen Sie...wir versuchen unser Bestes"...mit GroßraumTaxi zurück...und wurden bei SCHELP schon fast persönlich begrüßt, hatten bereits alle Bestände geprüft und tatsächlich: nach einer guten Stunde waren wir wieder auf dem WeserRadWeg unterwegs!!!!!
EIN WIRKLICH PERFEKTER SERVICE BEI SCHELP+FISCHER, technisch und menschlich sehr kompetent und freundlich!!!!!!!
Also, wenn jemand eine Rad-Panne "plant", ja dann plant sie bei und mit SCHELP+FISCHER in Hann.Münden!!

Ufuk Y. (.

Kundenfreundlichkeit ist was anderes!
Ich wollte telefonisch eine Anfrage für ein Ersatzteil tätigen. Die Dame die an das Telefon dran ging hat mich weiterverbunden. Anschließend war ein Herr am Telefon, während des Telefonats hatte ich eine Störung mit dem Mobilfunknetz. Ich konnte mein Gesprächspartner hören, er anscheinend mich nicht mehr. Die letzten Worte die ich noch mitbekommen habe waren „so ein Vollidiot“. Daraufhin habe ich nochmal angerufen. Diesmal ging ein anderer Herr (sehr hektisch) ans Telefon, ich erklärte ihm die Sachlage und er hat mich weiterverbunden. Nach einpaar „klingeln“ ging ein AB an.
Wie soll so unser Einzelhandel am Leben erhalten werden, wenn potentielle Kunden so behandelt werden? Ich bestelle dann doch Online…

Bernd Q.

Ich hatte Probleme mit der Hinterrabremse.
Der Monteur hat sich das Rad angeschaut und sofort das Problem erkannt.
Kurz in die Werkstatt und nach 10 Minuten war es erledigt.

So sollte Kundenservice sein.

Ich war auf der Durchreise mit dem Mobil.

DANKE 😃

Regina F.

Von ganzem Herzen Dank für die sofortige, freundliche, und kompetente Hilfe. Angekommen in Hann. Münden für ein paar Tage Fahrradurlaub mussten wir feststellen, dass wir einen Platten haben. Durch das Internet stießen wir auf diese Firma. Unkompliziert, professionell und sehr serviceorientiert wurde uns umgehend geholfen. Nochmals Dank dem gesamten Team und alles Gute!! Wolfgang und Regina Kowol aus Nordhausen