Tabakwaren Weisheit - Frankfurt am Main

Anna K.

Bester Postshop in ganz Frankfurt!! Trotz langer Schlange geht es immer schnell und die Mitarbeiter sind sehr nett.

Pepo S.

Die Rezensionen sagen schon alles. Der einzige DHL-Paketshop, der angeblich die Pakete erst etwa 2 Stunden nach dem Übergabe-Scan geliefert bekommt. Erzählt was vom System und scheint aber das DHL-System, wie es bei ALLEN anderen Filialen funktioniert, selbst nicht zu verstehen. Aber wie üblich, wird er mit beleidigenden Texten, voller Fehler, die Schuld von sich weisen. Aber man muss auch fairerweise anmerken, dass ich der einzige Kunde im Laden war. Da kann es natürlich schon mal zu stressig werden...

Ceren P.

Dafür das da was los ist wird man trotzdem super freundlich und kompetent bedient. Danke an die nette Dame die mir bei meinem Paket so geholfen hat. Schade das Kunden keine Geduld mehr haben und das Personal dort extremst stressen und hätzen großes lob dafür das ihr drüber steht und lacht freundlich seit und immer helfen könnt.

Teves 9.

ACHTUNG PAKETE VERSCHWINDEN!

Pakete werden hier nicht entsprechend der DHL Richtlinien die vollen 7 Werktage gelagert.
Trotz der Nachfrage bei DHL, die bestätigten, dass sich das Paket in jedem Fall noch im Shop befinden muss und erst am darauffolgenden Tag wieder zurückgeschickt werden darf, war das Paket angeblich nicht mehr im Shop, laut den Mitarbeitern. Auf den Hinweis hin, dass es noch da sein müsste, wurde extrem unhöflich reagiert. Man habe ja lange Zeit genug gehabt, es abzuholen. Weiterhin solle DHL froh sein, dass es überhaupt dort Pakete lagern könne. Man hätte zudem nicht so viel Platz.

Abgesehen, dass der Shop damit nicht seinem Vertrag mit DHL nachkommt, ist das Verhalten der Angestellten eine absolute Frechheit.

Wer also sehen sollte, dass zu diesem Shop etwas hingelaufener wurde, sollte wenn möglich mit DHL abklären, dass dieser in Zukunft auf keinen Fall weitere Pakete annehmen darf, wenn man nicht möchte, dass diese mutwillig vorzeitig zurückgeschickt werden.

Wie man hier anhand der Rezensionen sehen kann, bin ich leider mit meiner schlechten Erfahrung nicht alleine. Des Weiteren bestätigen die absolut unreflektierten und primitiven Antworten – offensichtlich kommen diese direkt vom Personal des Shops, das hier auch kommentieren kann – nur die zurecht negative Bewertung (2 volle Sterne, verdient hätten sie gar keinen). Mit Anstand und Respekt braucht man hier jedenfalls nicht rechnen.

Sonja W.

Unmöglichste Bedienung die ich je hatte. Scheine wurden nicht angenommen.

Obwohl man selbst noch an der Reihe war, wurde ich voll gepackt zur Seite geschoben, ich sei ja nicht die Einzige Kundin. Aufgrund des Wegschiebens des "Herren" hinter dem Tresen, musste ich meinen Ausweis werfen. Volle Hände und die nächsten Kunden schon vor gezogen, was soll man da machen, wenn man vom Personal weggeschoben wird?
Der Ausweis wurden mir zurück geschmießen, obwohl er für das abholen des Paketes benötigt wurde! Ich solle meine Pakete demnächst nicht dort abgeben lassen, war die Antwort. Ich bin gespannt ob mein Paket ankommt!

Canim I.

Mir wurde das Gefühl gegeben einfach schnell abserviert zu sein. Auch bei zusätzlichen Fragen von Produkten der Post, ein genervtes tiefes Atmen, rollende Augen. Ich finde, man kann dem Kunden mehr aufmerksamkeit schenken!
Noch einmal werde ich in keiner Hinsicht hier weder Einkaufen noch meine Post verschicken lassen.

P M.

Teilweise ist das Personal unfreundlich und barsch. Einziger Pluspunkt, die Poststelle des Kiosk ist auch samstags bis 19 Uhr geöffnet, allerdings kann man erst ab 10€ per Karte zahlen.

Richard L.

Toller hilfsbereiter und zuvorkommender Service, egal wer anwesend ist.
Hier kaufe ich des Öfteren meine Tabakwaren und wurde immer freundlich fröhlich begrüßt und sogar wiedererkannt.
Gerade in der heutigen Zeit ein positiver Faktor, da man ja Tabak nahezu überall kaufen kann.
Gerne wieder😊