MediaMarkt Hamburg 2 - Wandsbek - Hamburg

Ayham K.

Habe immer netz, Störung
Kam die Empfehlung von Mediamarkt und sollte sehr gut sein .
Und nach der Aktivierung nur Probleme. Bin jedes Woche hier und bekomme ich nur schlechte Bewertung. nur warten, warten und passiert Nix.
Hab mehr Kraftstoff bezahlt als der Handyvertrag selber
Komme jeden Tag aus Quickborn
Toll

Karam M. A.

Ich war vor zwei Tagen im Laden, um einen neuen Vertrag mit einem neuen Handy abzuschließen. Mir wurde versichert, dass ich mein Handy heute, am Mittwoch, abholen kann. Doch als ich hingefahren bin, wusste niemand, wo das Handy ist oder wann es ankommen wird. Das, obwohl ich den Vertrag bereits unterschrieben habe und mir garantiert wurde, dass das Handy am Mittwoch verfügbar sein würde. Es scheint, als sei es nur wichtig gewesen, dass ich unterschreibe – was danach passiert, ist offenbar egal.

Ich bin Arzt, meine Zeit ist wertvoll, und dennoch wurde ich umsonst dorthin bestellt. Das ist wirklich unglaublich. Absolut keine Sterne wert.

Luna L.

Jahrelang waren wir Kunden, doch davon sehen wir jetzt ab. Wir haben am 24.01.2025 dort im Wert von 72€ gekauft. Der Betrag wurde regulär abgebucht, aber gleich wieder gutgeschrieben. Wir riefen bei der Bank an und fragten nach, die jedoch teilte mit, die Gutschrift käme vom Debitor (also von Media Markt). Vor Ort fertigte uns ein ziemlich unfreundlicher Marktleiter mit der Bemerkung ab, es wäre dort keine Gutschrift ersichtlich. Heute kam dann ein Inkassobrief, wir sollen 108€ zahlen und zwar sofort.
Das Gleiche hatten wir schon einmal im Dezember, da hatte die Bank die Kosten übernommen, weil sie dachten, der Fehler läge bei denen.
Egal, wie das jetzt ausgeht, wir kaufen dann doch lieber online. Und dann wundern sich die Händler, dass die Märkte kaputt gehen.

Klaus D.

Hallo, ich habe 2 Laptops gekauft und die wurden ihrerseits storniert, ohne jegliche Begründung.
Als ich angerufen habe wurde mir gesagt das ich in 10 bis 15 Minuten zurückgerufen werde.
Nach 35 min. habe ich dann die Frechheit gehabt nochmals anzurufen 😂
achja, natürlich wollte diese Person eine positive Beurteilung haben 😂😂😂 die ich ihm netterweise auch gegeben habe.
Zweiter Anruf... die gute Frau sagte mir nachdem ich ihr mein Problem geschildert habe "die Geräte 😂 sind nicht mehr lieferbar, es ist so wie es ist"
Soviel geballte Freundlichkeit und Kompetenz habe ich selten erlebt... achja eine Beurteilung wollte Sie nicht 😂 😂 😂
Ich habe nun beide Laptops im Onlineshop CSL gekauft.

Candan U.

Dieser Ort ist definitiv nicht für den Kauf großer elektronischer Artikel geeignet. Die Lieferung ist sehr unzuverlässig und Lieferanten sind überhaupt nicht erreichbar. Darüber hinaus werden die Produkte nicht am vereinbarten Tag geliefert. Meine Produkte sind seit 10 Tagen nicht angekommen.

Als ich die Bestellung stornieren wollte, war ich mit der Einstellung des Ladenpersonals nicht zufrieden. Sie haben die Stornierung aus Fristgründen abgelehnt.

Ich werde diese Beschwerde auf allen möglichen Plattformen teilen, damit jeder gewarnt wird.

Berke Y.

Ich habe eine Waschmaschine bei Media Markt bestellt und extra einen Urlaubstag genommen, um die Lieferung entgegenzunehmen. Leider ist der Lieferant nie aufgetaucht. Nach Rücksprache wurde mir mitgeteilt, dass nur noch ein Ausstellungsstück verfügbar sei. Als “Kulanz” wurde mir lediglich ein Nachlass von 25 € angeboten. Die Waschmaschine habe ich letztendlich storniert. Absolut unprofessionell und enttäuschend – ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.

Rüdiger P.

Selten so freundlich, fachkundig und gut gelaunt in einem Elektronikmarkt bedient und beraten worden. So macht das "Shoppen" Spaß. Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihrer Mitarbeiterin Yvonne 👍

Matthias R.

Glatte 6! Ich habe am 27.11.2024 unter 239844826 Ware bestellt. Die ist seither nicht angekommen. Es gab auch eine Sendungsnummer, aber bei DHL ist das Paket nie Abgeliefert worden. Alle meine Mails an den Markt endeten mit „ Vielen Dank für Ihre Mail. Wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern.!“ Dabei ist es dann geblieben. Meine Beschwerde bei der Zentrale in Köln konnte auch nur aufgenommen, werden aber keine Erstattung oder sonstige Dinge veranlasst werden, weil der Markt wiederum alles regeln muss. Wenn man also einen unfähigen Markt hat wie diesen hier dann werde ich wohl nur noch mit einem Anwalt weiterkommen. Hier sollten Sie jedenfalls nicht kaufen!!!

Nachtrag: der MediaMarkt reagiert hier mit einer Standard Antwort, die der Absender ohne Sachverstand schreibt, ohne in irgendeiner Form meine Bewertung gelesen zu haben! In meiner Bewertung habe ich die Bestellnummer angegeben, sowie meinen Namen genannt. Mit diesen beiden Informationen ist es einfach, unmittelbar das Problem zu identifizieren. Dennoch schreibt der MediaMarkt diese unten stehende Mail, obwohl er alle Daten bereits hat. Offenkundig will der Media Markt lediglich eine weitere Hürde aufbauen, um sich mit dem Problem nicht auseinandersetzen zu müssen. Wenn ich erstelle eine sechs eine sieben vergeben könnte oder sogar noch größere Zahl, wäre diese Bewertung auch gerechtfertigt. Schlechter kannst du es nicht machen!